POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej LUREMA.

Administratorem danych osobowych jest:

LUREMA SP. Z O.O.
ul. Cyklistów 7, Sobolewo, 15-509
NIP: 5423412706
e-mail: kontakt@lurema.pl
telefon: 661 410 641

dalej jako: „Administrator”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@lurema.pl lub telefonicznie pod numerem: 661 410 641.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
nazwę firmy,
treść wiadomości,
informacje dotyczące zapytania o lokal, mieszkanie, inwestycję lub usługę,
inne dane podane dobrowolnie w formularzu lub wiadomości.

Dane mogą być pozyskiwane:

za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie,
za pośrednictwem formularzy reklamowych Meta (Facebook / Instagram),
w związku z kontaktem mailowym,
w związku z kontaktem telefonicznym,
podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,
kontaktu w sprawie oferty mieszkań, lokali usługowych, inwestycji lub innych usług Administratora,
przedstawienia oferty handlowej,
prowadzenia dalszej komunikacji związanej z zainteresowaniem ofertą,
prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych usług i inwestycji Administratora,
analizy skuteczności reklam i działań marketingowych,
obsługi technicznej strony internetowej,
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający w szczególności na obsłudze zapytań, marketingu własnych usług, analizie skuteczności działań i ochronie przed roszczeniami.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do:

otrzymania odpowiedzi,
przedstawienia oferty,
kontaktu zwrotnego,
obsługi zapytania dotyczącego nieruchomości, inwestycji lub usług.

Brak podania danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie oferty.

6. Formularz kontaktowy na stronie

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego dane są przetwarzane w celu:

przyjęcia i obsługi zapytania,
odpowiedzi na wiadomość,
kontaktu handlowego lub informacyjnego w sprawie oferty Administratora.

Administrator zaleca podawanie wyłącznie danych niezbędnych do obsługi zapytania.

7. Formularze leadowe Facebook / Instagram

Administrator może prowadzić kampanie reklamowe z wykorzystaniem formularzy kontaktowych Meta (Facebook / Instagram).

W przypadku przesłania formularza reklamowego dane są przetwarzane w celu:

kontaktu w sprawie oferty,
przedstawienia informacji o dostępnych lokalach, mieszkaniach lub inwestycjach,
działań handlowych i marketingowych dotyczących własnej oferty Administratora.

Dane pozyskane za pomocą formularzy Meta mogą obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
odpowiedzi na dodatkowe pytania w formularzu.

8. Kontakt mailowy i telefoniczny

W przypadku kontaktu mailowego lub telefonicznego Administrator przetwarza dane zawarte w korespondencji lub przekazane w trakcie rozmowy w celu:

obsługi kontaktu,
udzielenia odpowiedzi,
prowadzenia dalszej komunikacji związanej z ofertą lub współpracą.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

dostawcom hostingu,
dostawcom poczty elektronicznej,
dostawcom systemów formularzy i CRM,
podmiotom obsługującym stronę internetową,
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
podmiotom obsługującym kampanie reklamowe,
kancelariom prawnym, biurom rachunkowym i dostawcom usług IT.

10. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres:

niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji,
niezbędny do przedstawienia i obsługi oferty,
prowadzenia działań marketingowych do czasu wniesienia sprzeciwu albo cofnięcia zgody,
wynikający z przepisów prawa,
niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Cookies i technologie podobne

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
poprawy bezpieczeństwa,
analizy ruchu na stronie,
mierzenia skuteczności działań marketingowych,
prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez Administratora oraz przez zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych.

W zależności od funkcji stosowane mogą być:

cookies niezbędne,
cookies analityczne,
cookies funkcjonalne,
cookies marketingowe.

13. Google Analytics

Strona internetowa może korzystać z narzędzia Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie internetowej, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz lepszego dopasowania treści do potrzeb użytkowników.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, w tym m.in. o liczbie odwiedzin, źródłach ruchu, czasie spędzonym na stronie, podstronach odwiedzanych przez użytkownika oraz rodzaju urządzenia i przeglądarki.

Dane zbierane za pomocą Google Analytics nie służą Administratorowi do bezpośredniej identyfikacji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodą na cookies za pomocą ustawień banera cookies wyświetlanego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

14. Meta Pixel i narzędzia reklamowe

Strona może korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych dostarczanych przez Meta (Facebook / Instagram), w tym w szczególności z Meta Pixel, w celu:

mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
analizy zachowań użytkowników na stronie,
prowadzenia remarketingu,
lepszego dopasowania reklam do odbiorców.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.

15. Zgody na cookies

Jeżeli na stronie wykorzystywane są cookies analityczne lub marketingowe, ich użycie odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

Zgoda na cookies:

powinna być dobrowolna,
może zostać wycofana w dowolnym momencie,
nie powinna być domyślnie zaznaczona,
powinna umożliwiać użytkownikowi wybór zakresu akceptowanych cookies.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies również w swojej przeglądarce internetowej.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych, takich jak Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dany dostawca stosuje taką infrastrukturę techniczną.

W takim przypadku Administrator korzysta wyłącznie z rozwiązań, które przewidują odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa.

17. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

18. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

LUREMA SP. Z O.O.
ul. Cyklistów 7, Sobolewo, 15-509
e-mail: kontakt@lurema.pl
telefon: 661 410 641